中国游客如何选择去哪儿出国度假
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中国游客如何选择去哪儿出国度假

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都说出国度假,中国消费者怎么选择去哪儿?”“哪些特色体验和卖点最能吸引我们的客人?”“同样是花十天左右出国度假,为什么消费者会想来澳大利亚?”你想问的,没想得到问的,我们都为你准备好了!

背景介绍

从2012年起,澳大利亚旅游局启动了“全球市场消费者需求调研项目”。经过3年一千多天的调研及数据分析后,2016年年底,最新的《中国赴澳大利亚旅游市场消费者需求调研报告》正式出炉。参与此次调研的中国消费者来自北京、上海、广州、深圳等全国十大主要城市,男女各占一半,以相对有钱有闲的30-39岁人群为主,年收入以15万-40万居多,72%是带有小孩的家庭成员,95%从事全职工作。

 

中国消费者如何决定去哪儿出国度假?

看图说话,走起

根据市场调研发现,中国游客在选择出境度假目的地时,首先会考虑目的地的安全性(40%)和自然风光(40%)——“当地的政治环境、治安情况怎么样?”“是不是有被选入世界遗产榜单的自然美景?”;紧随其后,对中国游客有影响力的三大影响因素分别是:当地的美食美酒(35%),海岸亲水活动(35%)和出行性价比(27%)。

 

“哪些特色体验最能吸引我的客人?”

 

亲近自然和野生动物

澳大利亚拥有世界上最独特的自然环境,也生活着许多独一无二的野生动物。在澳大利亚,游客们可以走入雨林、攀爬高山、畅游海洋,近距离发现自然之美。考拉和袋鼠一直是澳大利亚野生动物里的“明星”,而鸸鹋、琴鸟、针鼹鼠、鸭嘴兽等等新晋“网红”也吸引着越来越多游客的视线。

  • 60%的中国游客将澳大利亚与独特、有趣的野生动物联系在一起。

  • 去过澳大利亚的中国游客中,有79%认为澳大利亚的自然景色首屈一指,远远领先于法国、美国、新西兰和夏威夷。

当我们谈论自然时,我们在谈论什么

衡量自然风光时,游客最注重的是眼前能够欣赏到的景色——也就是我们常在朋友圈里记录下来的风景——多达49%的游客视其为衡量自然风光的第一要素。而能否在大自然中进行互动、同时领略到世界遗产的风采,也是他们考量的标准之一。要说自然风光有哪些类型?32%的游客认为开发成熟的海岸风景是主要类型,紧随其后的是热带岛屿和沙滩、历史文化宗教景区等等。

多样的美食美酒体验

澳大利亚地大物博,地理位置又得天独厚,未受污染的大地上生长着许多新鲜诱人的蔬果,广阔的海域里又有数不胜数的各式美味。

  • 没有去过澳大利亚的旅客里,仅有27%的人会把澳大利亚和美食美酒联系在一起。

  •  一旦来过了澳大利亚,就会有69%的游客将澳大利亚视为美食美酒之乡,即使法国、意大利也难以超越澳大利亚在中国游客心中的地位。50个国家中,澳大利亚位列第一。

就着明媚的阳光、湛蓝的天空和醉人的风景用餐,谁能拒绝这等美事?!56%的游客认为,能在原始淳朴的环境中就餐为澳大利亚的美食美酒增添了不少吸引力;51%的游客倾心于澳大利亚新鲜无污染的海鲜;48%的游客享受在沙滩上吃炸鱼薯条的休闲文化;46%的游客爱上了澳大利亚优质的肉制品。

当我们谈论美食时,我们在谈论什么

在评价美食美景时,有32%的游客将新奇有趣的街边小吃当作美食美酒的重要元素;有28%的游客更看重食材的新鲜程度;有16%的游客通过味蕾感受到了其中蕴含的文化;另外16%的游客被崇尚原汁原味的自然烹饪方式吸引;7%的游客愿意去屡获殊荣的餐厅,也有1%的游客喜欢葡萄酒庄园的气氛。32%的游客认为美味多汁的海鲜是澳大利亚美食美酒的主要类型,31%的游客认为多种饮食文化的融合发挥了重要作用,23%的游客喜爱这里新鲜的水果蔬菜,高品质的肉类、声名远扬的奶酪和乳制品、备受赞誉的酒庄也备受青睐。

丰富的海岸亲水活动

澳大利亚拥有50,000公里引人入胜的海岸线,拥有超过10,000片风景优美的沙滩和各式各样的海岸风光。无论是出海参加老少咸宜的水下活动,还是逛逛当地的水岸市集淘些纪念品,来澳大利亚,当然不能错过这里著名的海岸亲水活动!

  • 在没有来过澳大利亚的游客中,45%将澳大利亚视为海岸之旅的代表。

  • 来过澳大利亚之后,有76%的游客将澳大利亚和海岸亲水活动画上等号,夏威夷和新西兰的票数相加也不过如此,其余各地更是望尘莫及。

必玩体验和文体活动

澳大利亚的必玩体验一抓一把,更有丰富的文体活动嗨翻全年。它们在吸引游客访澳旅游上,发挥着举足轻重的作用。

 

“中国赴澳大利亚旅游市场情况如何?”

 

在全球游客中,虽然访客人数上中国仍不及澳大利亚的好邻居新西兰位列第二名,但从在澳大利亚的消费额及停留天数则在全球访客中居首位。中国赴澳大利亚游客不仅在人数上保持着两位数百分比的增长趋势,更是在消费总额等方面创下新的增幅记录,说明了市场上对于赴澳大利亚品质旅游体验及多样化的旅行体验的认可。

澳大利亚游的机遇与挑战

上文提到,游客们在选择旅游目的地时看重该地的安全系数、自然风光、美食美酒,海岸亲水活动和性价比,而澳大利亚正好在这些方面表现不俗,足以赢得游客芳心。

数字说话

  • 46%

46%的中国游客计划在未来4年内前往澳大利亚旅游,高于法国(34%)、夏威夷(28%)和美国(28%)。

  • 37%

37%的中国游客正积极筹划于未来2年内前往澳大利亚旅游,高于法国(19%)、新西兰(16%)和夏威夷(15%)。

  • 11名

虽然澳大利亚在中国游客心中的形象很好,也让大家很有热情想要前往,但2015年间澳大利亚在中国旅客出境旅游目的地中仅列第11位。从“想去”到“真正前往”之间的差距正说明了旅行社的巨大机遇。

“那我该如何推广澳大利亚游产品?”

 

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