澳大利亚旅游专家计划条款与条件

1. 定义和解释

“旅行社”：其指定员工正在或已经接受过澳大利亚旅游专家培训的旅行机构。

“澳大利亚旅游专家”：已成功完成委托人的培训课程，并获得此类身份认证的指定人员。

“知识产权”：与委托人所提供信息有关的任何专利、版权、注册外观设计、商标或其他工业产权或知识产权，以及对上述任何项的申请。

“指定人员”：正在接受培训或已经获得澳大利亚旅游专家身份的旅行社工作人员。

“委托人”：澳大利亚旅游局（ABN 99 657 548 712），澳大利亚政府下属法定机构，主要办事处地址为：Level 28, 180 George Street, Sydney, New South Wales, Australia。

“限制性信息”：委托人根据本协议或为履行本协议而向旅行社或澳大利亚旅游专家披露的任何信息（无论是以口头还是书面形式披露，也无论是否明确注明或标记为机密信息）。限制性信息不包括属于或进入公共领域的信息（且并非由于澳大利亚旅游专家所在旅行社的过失而造成）、依照法律要求披露的信息、政府机构要求披露的信息，以及为了获取法律或财务建议而必须披露的信息。

“您”：旅行社和/或澳大利亚旅游专家。

本协议中提及的任何“书面形式”或类似表达是指电话、电报、传真、传输、电子邮件或者其他类似通信方式。

本协议中的标题仅为方便阅读起见，不影响其解释。委托人保留随时修改这些条款与条件的权利。

2. 澳大利亚旅游专家计划

澳大利亚旅游专家计划 (ASP) 是澳大利亚旅游局的全球培训计划，与澳大利亚各州和领地旅游组织(STO) 联合推出。

ASP旨在为澳大利亚国内和国际旅游经销商提供所需知识和技能，以便其宣传和推广澳大利亚旅游资源。它为旅行社提供在线平台和培训资源，帮助他们更高效地宣传和推广澳大利亚旅游资源。

ASP面向特定水平宣传澳大利亚旅游目的地的澳大利亚国内旅行社（即位于澳大利亚的旅行社）和国际旅行社（即位于澳大利亚以外地区的旅行社）。要想成为旅游专家，需要先满足最低门槛并完成一系列注册步骤。委托人保留在任何阶段拒绝您注册加入该计划的权利。

澳大利亚境内旅游业经营者 (ITO) 也可以加入ASP，但要满足特定标准且完成注册步骤，且要经澳大利亚旅游局单方面许可。澳大利亚ITO享受的福利受到一定限制，这包括但不限于无权享受考察游

3. 注册

完成注册后【注册方式为：在委托人的ASP网站或委托人拥有或授权的其他ASP数字平台（以下简称“ASP平台”）进行电子注册】，委托人应向指定人员提供一个唯一的ASP帐户（以下简称“ASP用户帐户”），经验证的用户可凭此帐户访问ASP平台（例如，以电子方式获取ASP培训材料）。

在顺利完成所有培训模块并通过最终考核后，指定人员将获得非独家的澳大利亚旅游专家身份。

根据本协议规定，向指定人员授予澳大利亚旅游专家身份即表示，授权作为其雇主的旅行社（该旅行社应经过合法注册并保持存续，且根据当地法律法规规定持续持有为开展相应旅行社业务所必须的资质或证照），宣传自己提供的澳大利亚旅游专家服务，但仅限于在以下期间进行宣传：该指定人员保持有效的澳大利亚旅游专家身份，且就职于该旅行社期间。

4. 澳大利亚旅游专家和旅行社的职责

旅行社和澳大利亚旅游专家应：

a) 尽各自的最大努力宣传和推广澳大利亚旅游资源；

b) 尽职尽责开展澳大利亚旅游资源宣传和市场营销活动；

c) 遵守良好商业原则，培养并维持与客户及潜在客户之间的良好关系；及

d) 遵守所有相关法律、法规（例如，隐私和数据保护法、公共卫生法规），以及委托人针对ASP的参与情况，不时发布的涉及澳大利亚旅游局和ASP的政策及指南（例如，规定的ASP行为准则、ASP活动COVID-19指南等）。

旅行社应自担费用，促成其指定人员和澳大利亚旅游专家可以：

a) 在以合理方式通知委托人且时间合理、合适的情况下，可随时参加委托人提供的有关澳大利亚旅游专家身份的培训，以及获取与本协议及澳大利亚旅游资源相关的咨询和建议，所有费用由旅行社承担；

b) 为恰当履行其在本协议项下的职责，在合理和必要的情况下，出席与委托人代表及客户或潜在客户之间的会议；

c) 为了宣传澳大利亚旅游资源，参加委托人或旅行社认为在商业上合适的展会和其他推广渠道；

d) 在受雇的旅行社办事处，每周工作至少二十（20）小时。请注意，在注册时，委托人可以根据具体情况自行决定免除此项要求。

在遵守下述第5条的前提下，应允许旅行社宣传其可提供的与澳大利亚旅游资源相关的澳大利亚旅游专家服务。

旅行社和澳大利亚旅游专家不得以任何方式声称自己已获得授权并以任何方式为委托人订约，不得做出任何行为导致第三人有可能会合理地误认为其已获得该等授权，亦不得允许任何其他人作出该等声明或行为。

旅行社若收到任何有关其澳大利亚旅游专家的投诉，应立即告知委托人。对于因旅行社和/或澳大利亚旅游专家依据本协议提供服务而导致或产生的所有费用、索赔、要求和支出，应让委托人完全免于承担责任；如委托人以任何方式承担了前述该等费用、索赔、要求和支出的，有权向该旅行社和/或澳大利亚旅游专家追偿。旅行社不得从事任何在委托人看来通常对委托人或澳大利亚旅游资源营销不利的活动

5. ASP用户帐户

如果旅行社或澳大利亚旅游专家的ASP用户帐户已有两（2）年未使用，则其ASP用户帐户（包括所有数据和信息）将从ASP平台上永久删除。旅行社将无法恢复或重新激活该ASP用户帐户。旅行社或澳大利亚旅游专家无权要求委托人为此承担任何补偿或赔偿。

要重新创建ASP用户帐户，旅行社必须完成ASP注册流程，然后完成必要认证以获得澳大利亚旅游专家身份。

如果旅行社自注册之日起18个月内仍未获得澳大利亚旅游专家资格，则其ASP用户帐户将从ASP平台上永久删除。

6. 澳大利亚旅游专家奖励计划

作为澳大利亚旅游专家，您将有资格参加澳大利亚旅游专家奖励计划（以下简称“ASP奖励计划”）。ASP奖励计划应受ASP奖励计划条款与条件的约束。参加ASP奖励计划即表示，您同意ASP奖励计划条款与条件。

7. 撤销澳大利亚旅游专家身份

在以下情况下，委托人有权立即或出于任何原因撤销澳大利亚旅游专家身份：

(a) 澳大利亚旅游专家和/或旅行社违反了本条款与条件中的任意一项，并且在违约行为可补救的情况下，在收到委托人发出的书面通知（内中详列全部违约详情且要求补救）后30天内未能进行补救；或

(b) 澳大利亚旅游专家未能按照上述第4条的规定，每周至少在旅行社办事处工作20小时；

(c) 委托人合理认为澳大利亚旅游专家的表现或提供的服务不合格；或

(d) 委托人合理认为澳大利亚旅游专家存在声誉风险。

如果澳大利亚旅游专家的身份在任何时候因任何原因被撤销，其所受雇的旅行社则无权再声称和宣传自己提供澳大利亚旅游专家服务。被撤销身份的澳大利亚旅游专家拥有6个月的观察期，其间可能有机会回归该计划，这将由委托人自行决定。

8. 保密性

在本协议有效期间及终止后，旅行社和澳大利亚旅游专家应始终尽最大努力对所有限制性信息保密，且不向任何其他人员披露任何限制性信息。并且除了履行本协议项下义务之外，旅行社和澳大利亚旅游专家不得将任何限制性信息用于任何其他目的。

9. 知识产权

对于委托人在处理澳大利亚旅游专家身份相关事宜时所使用的任何商号或商标，这些条款与条件中的任何规定均不向旅行社或澳大利亚旅游专家授予任何有关该等商号或商标的权利，并且旅行社和澳大利亚旅游专家特此确认，除非这些条款与条件中明确规定，否则其不会获得任何上述相关权利，并且所有此类权利均依然归属于委托人。旅行社和澳大利亚旅游专家不得使用与委托人商标或商号相似的商标或商号，以避免造成混淆或欺骗

10. 责任和赔偿

您同意，针对您与委托人介绍的任何消费者之间进行的交易或您向其提供的服务，委托人在任何情况下均不对您的行为、疏漏、债务或其他义务或参与其中的员工、代理人或代表承担任何责任。您进一步同意，对于因您、您的员工、代理人或代表与委托人介绍的任何消费者之间进行交易或向其提供服务而直接或间接产生、导致或与之有关的任何及所有索赔、起诉或任何性质的诉讼及其抗辩费用（包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费等），您应赔偿委托人并使其免于承担责任。如委托人以任何方式承担了前述费用的，有权向您进行追偿。

11. 适用法律和争议解决

若因本协议或您参加澳大利亚旅游专家计划而产生任何争议，应依澳大利亚新南威尔士州法律解决。对于因本协议引起或与本协议有关的任何争议，您同意提交至澳大利亚新南威尔士州法院予以解决。

12. ASP商标使用许可

委托人是澳大利亚旅游专家计划名称和相关徽标（以下简称“商标”）的所有人。参加澳大利亚旅游专家计划后，您将获得委托人授予的非独占性许可，可在您的澳大利亚旅游专家会员资格有效期间，在以下条件下使用商标：

(a) 您必须确保商标的复制品符合委托人不时规定的最低质量和尺寸要求；

(b) 您不得允许或授权他人使用该商标；

(c) 您不得注册或申请注册任何包含该商标的商标、域名、商业名称或其他名称，或与该商标实质上相同或高度相似的商标；

(d) 您不得以任何非法或可能损害商标或委托人声誉的方式使用商标；及

(e) 您必须就以下责任赔偿委托人：委托人因您使用商标而可能面临或承担责任的任何诉讼、索赔、费用、要求、诉因、诉讼程序、损失或损害。

如果本协议终止，此许可将自动撤销。

13. 完整协议

本协议系您与委托人之间针对您参加澳大利亚旅游专家计划而订立的完整协议，取代您与委托人先前达成的与澳大利亚旅游专家计划有关的任何协议。